রেফারেন্স

vi88 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

vi88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি — কারণ এটি আপনার ও আমাদের মধ্যকার সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতার শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তলেনদেন নীতিবাংলাদেশ-প্রযোজ্য নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়ম
vi88 vi88 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগ ইন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। কতদিন তথ্য থাকবে তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইল ও ডেস্কটপে সেশন মসৃণ রাখতে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প ব্রাউজার সেটিংসে পাবেন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট ব্যালেন্স Rocket, bKash বা Nagad-এ ফেরত পাঠানো হবে যাচাই সম্পন্ন হলে।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো নিয়ম নিয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের প্রশ্নেও সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়, বাংলায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিপত্র জমার জন্য ইমেইল করুন। শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক অভিযোগ এভাবেই নথিভুক্ত হয়।
অ্যাপ নোটিফিকেশন মোবাইল অ্যাপে লগ ইন থাকলে শর্তাবলীর আপডেট সরাসরি নোটিফিকেশনে আসে — কোনো কিছু মিস হওয়ার সুযোগ থাকে না।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের নোটিফিকেশনে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেটের মালিকানা আপনার নিজের হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বিবরণ দিন। তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে সতর্ক করি। গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।